烟台芝罘消防推进火灾隐患举报投诉正规化

　　烟台网络广播7月18日讯：市公安消防支队芝罘大队结合辖区实际，强化火灾隐患举报投诉工作,推进火灾隐患举报投诉正规化。

　　今年以来，市公安消防支队芝罘大队共受理区内火灾隐患举报投诉239件，有时一天最多受理20起火灾隐患举报投诉案件，平均每天接到举报投诉不属实的占23.2%左右。虽然越来越多的人会使用正当途径来维护自身权益，通过举报投诉来反映和解决问题，但是仍有部分居民虚假举报火灾隐患,使举报投诉成为挟私报复的工具，极大地占用了公共社会资源。

　　针对这类情况，市公安消防支队芝罘大队在下步工作中将采取措施，推进火灾隐患举报投诉正规化。邀请举报人到大队参观座谈，对消防部门的工作进一步了解和理解；凡是经消防部门核查举报属实的，一律顶格处罚；此外，市公安消防支队芝罘大队还将规范执法人员火灾隐患举报投诉的处理流程，及时反馈核查信息；利用宣传员开展火灾隐患举报机制教育宣传，及时向群众普及举报投诉火灾隐患的举报范围和随意拨打举报电话的危害，加强警示教育，扩大社会影响；在举报人身份信息严格保密情况下，实行“双查”制度，对举报人及被举报人实行火灾隐患核查“双查”。