烟台市区各供热企业切实提升供热质量和服务水准

　　烟台网络广播12月10日讯：近日气温持续走低，根据市委、市政府及市城管局部署要求，市区各供热企业创新工作模式，强化内部管理，切实提升供热质量和服务水准。

　　烟台500供热公司充分挖掘现有热源潜力，运用大数据开发智慧供热管理平台，对各类关键信息进行采集、控制、统计、分析等，根据天气情况，提前分析预测换热站及热源每天热负荷，实现智能生产管理服务。烟台清泉实业有限公司开通“烟台清泉供热”微信公众号，提供供热政策法规查询、供热动态信息查询等服务；实现集中供热运行智能化管理、分析和处理，对用户用热异常现象，可生成维修报警数据，为用户超前服务。烟台市热力有限公司深入社区加大对用热政策及常识的宣传力度，了解用户诉求。对供热效果不理想的用户建档整改；积极推进“一次办好”改革，认真落实标准化服务、首接首问等制度，强化诉求事项办理力度和监督指导，解决好用户关心的热点难点问题。